服务宗旨

质量高于一切，创新成就未来！

服务项目

► 技术支持服务 

技术支持服务可以保证客户的软件系统稳定、正常的运行，客户通过向我们咨询，以解决使用时遇到的系统问题或操作疑难。客户也可以通过语音与远程调试等技术，自助解决或由技术工程师指导排除故障。 

► 现场支援服务 

当客户遇到的问题通过咨询或自助等形式无法解决时，西安华舜将提供现场支援服务。现场支援服务可以帮助客户解决应用故障排除、系统重装等问题。进行现场支援的客服人员填写"现场服务单"，记录故障现象与排除方法，并告知客户注意事项，最终由客户签字确认。 

► 教育培训服务 

面对客户的迫切需求及产品特点，西安华舜本着把握前沿、注重能力、综合培养的原则，特制定出一套系统、完整的培训计划，以培养专业性人才为目的，突出实践、应用能力的培养。 在课程设置上, 西安华舜为客户提供了针对使用者不同的经验水平和工作性质而专门开设的课程,客户可根据自己的实际水平选择相应的课程模块自由组合,以满足不同层次人员的的需求。